購物須知
本網站販售「現貨」、「預購」及「訂製」之手工皂。預購或訂製之手工皂之最短交貨期為45天（工作天），若您無法等待，請勿下單。如有疑慮，下單前請先與客服確認是否有現貨。
 

退換貨條款

一、為避免售後爭議，請在下標前仔細閱讀商品規格。

 

二、每台電腦均有些許色差，非常介意色差的買家請勿下標。本賣場恕不接受因電腦色差或是覺得跟想像不同等個人主觀因素為退換貨原因。

 

三、七日鑑賞期並非試用期。

 

1. 手工皂商品

 

1. 手工皂係屬個人清潔之消耗品，考量個人衛生等因素，手工皂商品經拆封後視同使用，若非為產品瑕疵，恕不接受退換貨。
    
2. 每塊手工皂均為天然、100% Hand made，不同批手工皂的外型、色澤、氣味與重量上皆可能略有所差異，此為正常現象。
    
3. 此處所指瑕疵係指手工皂在運送過程中，如發生包裝破損或手工皂嚴重損壞致影響使用的程度；但其在運送中，不同皂寶可承受的刮傷、撞傷等能力不同，故瑕疵判定須經過討論，若為本公司或運送所造成之損壞，由本公司賠償同樣商品。
    
4. 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者，請務必於拆封後發現瑕疵當下立即拍照，包含包裝盒外部的損壞以及商品的損傷，以資證明，並供本賣場提高服務品質。
    
5. 退換貨請於七日鑑賞期內進行辦理（收到商品的隔天為第一天），務必附回原完整商品、贈品、包裝外盒及發票等。
    
6. 使用本服務即代表同意退換貨條款內容。
    

退換貨流程如下

步驟1：

請先利用Email或是臉書粉絲專頁與客服人員申請退換貨服務，必要時請加入圖片說明，將有專人為您進行退換貨審核。

步驟2：

當您通過退換貨審核後，我們會回覆聯繫您，請您將商品以原包裝妥善包好，將退換貨商品包裝好寄回。

※如有配件.贈品或索取紙本發票，請一併退回以免影響您的退換貨權益

步驟3：

換貨：在收到退回商品檢查完整無誤後，會依照您購物時選擇的配送方式寄出。

退貨：在收到退回商品檢查完整無誤後，會依照您付款方式進行退款。

 

退款說明

我們將以匯款方式退款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10天內會將款項退款到您的帳戶。

※ ATM轉帳手續費將自退款金額中扣除不退回。

若您仍有其他疑問，歡迎至臉書粉絲團與我們聯繫，我們將盡快為您解答。